неполадки ASUS N73SV + USB 3.0

EYN · 31.10.2011, 14:21

Здравствуйте.
Выяснилось, что некорректно работает порт USB 3.
Если к этому порту подключить внешние диски USB 2 - все нормально, устройства работают на штатной для USB 2 скорости. А вот если подключить как и положено диск USB 3, то при записи на него файлов через несколько секунд (иногда 2-3 мин) происходит отключение и, тут же, вновь подключение диска к ноуту.
Сначала грешили на внешний USB 3 диск, но при подключении к стационарному компу с USB 3 портом все работает четко.
Контроллер порта USB 3 на ноуте - fresco_logic_fl 1000.
Обновление для него драйверов на последние usb3_3.5.2.0 помогло частично - немного выросла скорость и время работы между отключениями внешнего диска. Но все равно в таком режиме с диском USB 3 работать невозможно.
С питанием все в порядке. К тому же, если этот же внешний диск USB 3 соединить с портом USB 2 ноута, то все работает как часы, но на стандартной скорости соответственно.
Такое на всей линейке этих буков что-ли?
Поделитесь, пожалуйста, есть ли у кого-нибудь подобная проблема и как ее решить.
В диспетчере устройств две записи, касаемые порта USB 3:

1. Fresco Logic xHCI (USB 3) Controller FL 1000 Series

id для этого устройства:

PCI\VEN_1B73&DEV_1000&SUBSYS_10391043&REV_04
PCI\VEN_1B73&DEV_1000&SUBSYS_10391043
PCI\VEN_1B73&DEV_1000&CC_0C0330
PCI\VEN_1B73&DEV_1000&CC_0C03

2.Fresco Logic xHCI (USB 3) Root Hub

id для этого устройства:

USB\ROOT_HUB_FL30

**azab** · 31.10.2011, 22:19

хвост у внешнего винта длинный?
с более коротким попробуйте
ибо даже небольшое удлинение хвоста убивает скорость передачи данных, так
мой внешний винт тупо начинает работать на скоростях usb 2, да еще и система матерится с требованием подключить винт к более скоростному порту

если есть возможность, подключите внешнее питание

вероятно всего проблемы с питанием, если на BB все нормально

**XaXoL** · 31.10.2011, 22:22

а хвост у юсб-винта с одной стороны двухголовый или один разъём? Если два - то оба вставляются?

EYN · 31.10.2011, 23:07

Хвост у винта 10-15 см. С этим же кабелем в порту USB 2 этого же бука все нормально работает, а USB 3 способен гораздо больший ток передать. К тому же на стационарном компе опять же с этим хвостом все прекрасно по USB 3 работает.
Я думаю уже ясно, что причина ну точно не в питании.
Хвосты на всех USB 3 дисках одноголовые, так как шина способна передавать ток до 900 мА, против 500 мА по USB 2

EYN · 01.11.2011, 13:46

Какие еще будут предложения, подключайтесь к помощи, пожалуйста.
Неужели ни у кого нет такого ноута, чтобы проверить только у меня такая проблема, или у всех ?!

EYN · 01.11.2011, 15:47

Интересный момент:
на одном из технических форумов была описана точно такая же проблема для ASUS N73jf, которая легко устранилась переключением в BIOS, пункт Advanced, режима работы контроллера порта USB 3 с XHCI, на EHCI. После этого порт USB 3 стал корректно работать с USB 3 устройствами.
На своем буке ASUS N73SV в BIOS я не нашел ни одного пункта отвечающего за USB 3 контроллер.
Да и вообще BIOS на нем какой-то урезанный по сравнению с n73jf, нет, например, также пункта отвечающего за включение/выключение поддержки технологии виртуализации.
С завода была версия BIOS 305, перепрошил с официального сайта на 306 - ничего не изменилось.
Почти наверняка проблема скрыта в параметре контроллера USB 3, установленного по умолчанию (и почему-то без возможности изменения) в режим XHCI.
Каким образом его переключить в режим EHCI и почему BIOS такой урезанный по функционалу?
Это у всех так на ASUS N73SV?

Crasher · 01.11.2011, 15:52

EYN с ноутами всегда проблематично найти владельца такого же. Так что либо в техподдержку обратиться, либо в СЦ - скорее всего самый быстрый способ получить точный ответ о работоспособности ваших USB 3.0

EYN · 03.11.2011, 17:05

Отзовитесь, у кого такие же ноуты, как обстоят дела с портом USB 3.

**XaXoL** · 04.11.2011, 00:41

Цитата (EYN) »

Отзовитесь, у кого такие же ноуты, как обстоят дела с портом USB 3.

в этом месте шансов меньше, чем на форуме асуса, где Вы уже закинули удочку

Ariny · 07.11.2011, 09:37

Цитата (EYN) »

а USB 3 способен гораздо больший ток передать

Теоретически. А практически зависит от реализации производителем.

Цитата (EYN) »

Я думаю уже ясно, что причина ну точно не в питании.

Тут лучше не думать, а проверить.

EYN · 07.11.2011, 10:37

Цитата (Ariny) »

Теоретически. А практически зависит от реализации производителем.Тут лучше не думать, а проверить.

Уже сто раз проверено, у Вас такой же ноут и USB 3 работает? То-то и оно, а думать всегда полезно!
Почитайте внимательно на форуме asus и на ixbt, такая проблема абсолютно у всех владельце этого бука, кто только пользовался портом USB 3 + внешнее устройства USB 3 (разные марки дисков и флешек - везде один косяк)!

Ariny · 07.11.2011, 11:17

Цитата (EYN) »

Почитайте внимательно на форуме asus и на ixbt, такая проблема абсолютно у всех владельце этого бука, кто только пользовался портом USB 3 + внешнее устройства USB 3 (разные марки дисков и флешек - везде один косяк)!

Делать мне больше нечего.

Проверить намнооо-оого быстрее!

EYN · 07.11.2011, 11:35

Цитата (Ariny) »

Делать мне больше нечего.

Проверить намнооо-оого быстрее!

Проверено - с питанием внешнего диска по порту USB 3 все в порядке.
Еще есть варианты?

Ariny · 07.11.2011, 11:59

Цитата (EYN) »

Еще есть варианты?

А как же! Конструктивный дефект. Драйвера. На вышеназванных форумах другую ОС никто не пробовал?

EYN · 07.11.2011, 13:24

Все вопросы с софтом и прошивками BIOS уже обсуждались выше нет смысла начинать с начала про драйвера и т.п. Если Вас заинтересовала эта проблема, пожалуйста просмотрите всю тему сначала.
Я склоняюсь к мысли о заводском браке на всей линейке этих буков, и на днях понесу в сервис.

ANTarctic · 17.11.2011, 16:25

Цитата (EYN) »

Интересный момент:
на одном из технических форумов была описана точно такая же проблема для ASUS N73jf, которая легко устранилась переключением в BIOS, пункт Advanced, режима работы контроллера порта USB 3 с XHCI, на EHCI. После этого порт USB 3 стал корректно работать с USB 3 устройствами.

У меня ноут Asus N73Jf, я именно так как Вы и описали справился с подобной проблемой.

Могилиус Трупп · 20.11.2011, 12:57

Так происходит при работе от сети или от батарей? И попробуй сменить схему энергосбережения. Вполне возможно, что порты принудительно переводятся в режим USB 2 для экономии энергии.

EYN · 21.11.2011, 00:27

При питании от сети, отключение USB 3 для экономии энергии - деактивировано!!!

regit · 02.12.2011, 13:44

EYN У меня ноут другого производителя (Acer Aspire AS8951G), но проблема точно такая же! Биос урезанный, драйвера самые свежие и на чипсет и на контроллер USB 3.0. И в настр. эл.питания тоже отключена экономия энергии. У винта (внешний Seagate 3 Tb кабель родной, комплектный). Подозреваю что каким то образом нужно покопаться в дровах от самого винта, может в них есть настройки перевода в режим USB 2.0

EYN · 02.12.2011, 18:39

При обсуждении этой проблемы на форуме ASUS, выяснилось, что при питании ноута от аккумулятора USB 3 порт начинает корректно работать с USB 3 устройствами.
Проблема похоже связана или с корявыми схемами питания, или с контроллером питания.
В общем пока тупик, какие будут варианты?

31.10.2011, 14:21	[включить плавающее окно] Вверх #1
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	неполадки ASUS N73SV + USB 3.0 Здравствуйте. Выяснилось, что некорректно работает порт USB 3. Если к этому порту подключить внешние диски USB 2 - все нормально, устройства работают на штатной для USB 2 скорости. А вот если подключить как и положено диск USB 3, то при записи на него файлов через несколько секунд (иногда 2-3 мин) происходит отключение и, тут же, вновь подключение диска к ноуту. Сначала грешили на внешний USB 3 диск, но при подключении к стационарному компу с USB 3 портом все работает четко. Контроллер порта USB 3 на ноуте - fresco_logic_fl 1000. Обновление для него драйверов на последние usb3_3.5.2.0 помогло частично - немного выросла скорость и время работы между отключениями внешнего диска. Но все равно в таком режиме с диском USB 3 работать невозможно. С питанием все в порядке. К тому же, если этот же внешний диск USB 3 соединить с портом USB 2 ноута, то все работает как часы, но на стандартной скорости соответственно. Такое на всей линейке этих буков что-ли? Поделитесь, пожалуйста, есть ли у кого-нибудь подобная проблема и как ее решить. В диспетчере устройств две записи, касаемые порта USB 3: 1. Fresco Logic xHCI (USB 3) Controller FL 1000 Series id для этого устройства: PCI\VEN_1B73&DEV_1000&SUBSYS_10391043&REV_04 PCI\VEN_1B73&DEV_1000&SUBSYS_10391043 PCI\VEN_1B73&DEV_1000&CC_0C0330 PCI\VEN_1B73&DEV_1000&CC_0C03 2.Fresco Logic xHCI (USB 3) Root Hub id для этого устройства: USB\ROOT_HUB_FL30

31.10.2011, 22:19	[включить плавающее окно] Вверх #2
azab Модератор Регистрация: 14.12.2007 Адрес: Новосибирск	хвост у внешнего винта длинный? с более коротким попробуйте ибо даже небольшое удлинение хвоста убивает скорость передачи данных, так мой внешний винт тупо начинает работать на скоростях usb 2, да еще и система матерится с требованием подключить винт к более скоростному порту если есть возможность, подключите внешнее питание вероятно всего проблемы с питанием, если на BB все нормально __________________ "Щас как начну Добро направо-налево раздавать" Гоблин

01.11.2011, 15:52	[включить плавающее окно] Вверх #7
Crasher Абсолютный Регистрация: 07.05.2004 Адрес: AMD/Intel 3DNClan, Белгород	EYN с ноутами всегда проблематично найти владельца такого же. Так что либо в техподдержку обратиться, либо в СЦ - скорее всего самый быстрый способ получить точный ответ о работоспособности ваших USB 3.0 __________________ Сколько волка не корми, а у ишака больше... Один дурак может задать столько вопросов, что и сто мудрецов не ответят...

07.11.2011, 09:37	[включить плавающее окно] Вверх #10
Ariny Экс-модератор Регистрация: 20.04.2004 Адрес: Московская область	Цитата (EYN) » а USB 3 способен гораздо больший ток передать Теоретически. А практически зависит от реализации производителем. Цитата (EYN) » Я думаю уже ясно, что причина ну точно не в питании. Тут лучше не думать, а проверить. __________________ Veo voto.

07.11.2011, 11:17	[включить плавающее окно] Вверх #12
Ariny Экс-модератор Регистрация: 20.04.2004 Адрес: Московская область	Цитата (EYN) » Почитайте внимательно на форуме asus и на ixbt, такая проблема абсолютно у всех владельце этого бука, кто только пользовался портом USB 3 + внешнее устройства USB 3 (разные марки дисков и флешек - везде один косяк)! Делать мне больше нечего. Проверить намнооо-оого быстрее! __________________ Veo voto.

31.10.2011, 22:22	[включить плавающее окно] Вверх #3
XaXoL Модератор Регистрация: 17.03.2004 Адрес: K-PAX	а хвост у юсб-винта с одной стороны двухголовый или один разъём? Если два - то оба вставляются?

31.10.2011, 23:07	[включить плавающее окно] Вверх #4
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Хвост у винта 10-15 см. С этим же кабелем в порту USB 2 этого же бука все нормально работает, а USB 3 способен гораздо больший ток передать. К тому же на стационарном компе опять же с этим хвостом все прекрасно по USB 3 работает. Я думаю уже ясно, что причина ну точно не в питании. Хвосты на всех USB 3 дисках одноголовые, так как шина способна передавать ток до 900 мА, против 500 мА по USB 2

01.11.2011, 13:46	[включить плавающее окно] Вверх #5
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Какие еще будут предложения, подключайтесь к помощи, пожалуйста. Неужели ни у кого нет такого ноута, чтобы проверить только у меня такая проблема, или у всех ?!

01.11.2011, 15:47	[включить плавающее окно] Вверх #6
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Интересный момент: на одном из технических форумов была описана точно такая же проблема для ASUS N73jf, которая легко устранилась переключением в BIOS, пункт Advanced, режима работы контроллера порта USB 3 с XHCI, на EHCI. После этого порт USB 3 стал корректно работать с USB 3 устройствами. На своем буке ASUS N73SV в BIOS я не нашел ни одного пункта отвечающего за USB 3 контроллер. Да и вообще BIOS на нем какой-то урезанный по сравнению с n73jf, нет, например, также пункта отвечающего за включение/выключение поддержки технологии виртуализации. С завода была версия BIOS 305, перепрошил с официального сайта на 306 - ничего не изменилось. Почти наверняка проблема скрыта в параметре контроллера USB 3, установленного по умолчанию (и почему-то без возможности изменения) в режим XHCI. Каким образом его переключить в режим EHCI и почему BIOS такой урезанный по функционалу? Это у всех так на ASUS N73SV?

03.11.2011, 17:05	[включить плавающее окно] Вверх #8
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Отзовитесь, у кого такие же ноуты, как обстоят дела с портом USB 3.

04.11.2011, 00:41	[включить плавающее окно] Вверх #9
XaXoL Модератор Регистрация: 17.03.2004 Адрес: K-PAX	Цитата (EYN) » Отзовитесь, у кого такие же ноуты, как обстоят дела с портом USB 3. в этом месте шансов меньше, чем на форуме асуса, где Вы уже закинули удочку

07.11.2011, 10:37	[включить плавающее окно] Вверх #11
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Цитата (Ariny) » Теоретически. А практически зависит от реализации производителем.Тут лучше не думать, а проверить. Уже сто раз проверено, у Вас такой же ноут и USB 3 работает? То-то и оно, а думать всегда полезно! Почитайте внимательно на форуме asus и на ixbt, такая проблема абсолютно у всех владельце этого бука, кто только пользовался портом USB 3 + внешнее устройства USB 3 (разные марки дисков и флешек - везде один косяк)!

07.11.2011, 11:35	[включить плавающее окно] Вверх #13
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Цитата (Ariny) » Делать мне больше нечего. Проверить намнооо-оого быстрее! Проверено - с питанием внешнего диска по порту USB 3 все в порядке. Еще есть варианты?

07.11.2011, 11:59	[включить плавающее окно] Вверх #14
Ariny Экс-модератор Регистрация: 20.04.2004 Адрес: Московская область	Цитата (EYN) » Еще есть варианты? А как же! Конструктивный дефект. Драйвера. На вышеназванных форумах другую ОС никто не пробовал? __________________ Veo voto.

07.11.2011, 13:24	[включить плавающее окно] Вверх #15
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	Все вопросы с софтом и прошивками BIOS уже обсуждались выше нет смысла начинать с начала про драйвера и т.п. Если Вас заинтересовала эта проблема, пожалуйста просмотрите всю тему сначала. Я склоняюсь к мысли о заводском браке на всей линейке этих буков, и на днях понесу в сервис. Последний раз редактировалось EYN; 07.11.2011 в 13:32.

17.11.2011, 16:25	[включить плавающее окно] Вверх #16
ANTarctic Новенький Регистрация: 16.11.2011 Адрес: Уфа	Цитата (EYN) » Интересный момент: на одном из технических форумов была описана точно такая же проблема для ASUS N73jf, которая легко устранилась переключением в BIOS, пункт Advanced, режима работы контроллера порта USB 3 с XHCI, на EHCI. После этого порт USB 3 стал корректно работать с USB 3 устройствами. У меня ноут Asus N73Jf, я именно так как Вы и описали справился с подобной проблемой.

20.11.2011, 12:57	[включить плавающее окно] Вверх #17
Могилиус Трупп Умудрённый Регистрация: 30.11.2003	Так происходит при работе от сети или от батарей? И попробуй сменить схему энергосбережения. Вполне возможно, что порты принудительно переводятся в режим USB 2 для экономии энергии. __________________ Берегитесь, колдуны-неудачники!

21.11.2011, 00:27	[включить плавающее окно] Вверх #18
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	При питании от сети, отключение USB 3 для экономии энергии - деактивировано!!!

02.12.2011, 13:44	[включить плавающее окно] Вверх #19
regit Новенький Регистрация: 02.12.2011 Адрес: Россия	EYN У меня ноут другого производителя (Acer Aspire AS8951G), но проблема точно такая же! Биос урезанный, драйвера самые свежие и на чипсет и на контроллер USB 3.0. И в настр. эл.питания тоже отключена экономия энергии. У винта (внешний Seagate 3 Tb кабель родной, комплектный). Подозреваю что каким то образом нужно покопаться в дровах от самого винта, может в них есть настройки перевода в режим USB 2.0 Последний раз редактировалось regit; 02.12.2011 в 13:47.

02.12.2011, 18:39	[включить плавающее окно] Вверх #20
EYN Новенький Автор темы Регистрация: 01.05.2010	При обсуждении этой проблемы на форуме ASUS, выяснилось, что при питании ноута от аккумулятора USB 3 порт начинает корректно работать с USB 3 устройствами. Проблема похоже связана или с корявыми схемами питания, или с контроллером питания. В общем пока тупик, какие будут варианты?