Прямая связь с техподдержкой D-Link

ырг · 15.02.2011, 12:52

Приветствую всех форумчан!
Возможно на форуме найдутся желающие задать вопросы напрямую в техпо Д-Линка, но не имеющие для этого возможности (нет доступа к официальному форуму, например и т.п.) либо желающие получить какие-либо бета-версии прошивок, не доступных на ftp.dlink.ru, ну и прочее...
Милости просим, готов помочь по мере сил.
Огромная просьба - не флудить, не фанатствовать и не оффтопить.
Маленькое предупреждение: флуд, безосновательная критика устройств производства D-Link, фанатские (как позитивные, так и негативные

) посты в данном топике будут удаляться.

P.S. Ревнителям "свободы слова": создавайте отдельные ветки и критикуйте что угодно (в Рамках Правил форума, естественно).
В связи с участившимися случаями непонимания, сообщаю:
здесь не официальный форум D-Link, и здесь никто не обязан Вам ничем. Здесь лично я помогаю по мере сил в меру моей личной ответственности решать вопросы и проблемы. Для особо одарённых это написано тут, в шапке ветки.
Ещё раз, для полного закрепления материала: лично я по лично моей инициативе помогаю по мере моих сил. Мне за это никто не платит и даже спасибо не говорит. Если я считаю, что проблема решена, или я не могу помочь в решении проблемы, или проблемы нет - я обычно либо пишу это прямо, либо это становится очевидно.
Если кто-то считает, что тут не только подделывают скриншоты, но и науськивают убивать устройства - бодрым шагом могут смело идти отсюда на официальный форум и общаться там.
За то, что написано на официальном форуме лично я ответственности не несу, да и не занимаюсь его мониторингом.

В связи с недавним всплеском паники с доступом на DIR-300 с билайновской прошивкой в сети Билайн, оповещаю:
проблема с открытием и доступом на веб-интерфейс снаружи в сети Билайн выявлена только на роутерах DIR-300 ревизии С1 с прошивками для Билайн версии 1.0.9 и 1.0.10.
Специалисты D-Link предоставили Билайну прошивку версии 1.0.12, имеющую исправление данной проблемы, но Билайн не желает выкладывать её в общий доступ и предоставлять клиентам.
К сожалению, D-Link в данной ситуации не может принудить провайдера. Выхода два:
1. Требуйте от Билайна выложить исправленную прошивку
2. Обращайтесь в региональные представительства D-Link с просьбой обновить ПО на устройстве до версии 1.0.12.

**Smirnoff** · 15.02.2011, 12:59

Цитата (ырг) »

готов помочь по мере сил

Эх, по-больше бы представителей вендоров - а уж что спросить - это за нами не заржавеет...

ырг · 15.02.2011, 13:11

Smirnoff чем больше вопросов - тем больше информации для техподдержки - тем больше известных проблем - тем больше решённых проблем - тем меньше вопросов.

Я вот это так вижу.
А уж отвечать на вопросы и решать проблемы - это ж моя работа, за мной не заржавеет.

SATelit_APFC · 15.02.2011, 18:15

Ну проблемы как всегда есть например с моделями D-Link 2500U/2520U/2540U дохнут часто БП и сами модемы греются хорошо. D-Link DIR-300/NRU часто дохнут без причин. Хотя скажем так сервисный центр ихний на высоте, всегда адекватно подходит к делу, все делает вовремя. Есть конечно и минус это оформление оф. гарантии "хотелось бы видеть в каждом изделии готовый гарантийный талон - а ля Самвсунг " , а так могу сказать "Так держать D-Link".

**Smirnoff** · 15.02.2011, 18:18

Цитата (SATelit_APFC) »

проблемы как всегда есть

Не надо о "проблемах вообще", надо о конкретных проблемах с конкретными дивайсами - иначе разговор не будет конструктивным.

ырг · 15.02.2011, 23:03

Smirnoff ничего страшного, реакция вполне предсказуема

Цитата (SATelit_APFC) »

D-Link 2500U

какая ревизия? их 4 разных (С1, D2, D3, D4) - и у всех разные блоки питания (у D2 - 9V~1A, у C1 - 5,2V=1A, у D3 и D4 - 5V=1A разных вендоров).

Цитата (SATelit_APFC) »

2540U

ничего общего с 2500/2520 (ревизия С1, а уж С2 тем более) в плане блоков питания не имеет (как минимум потому, что там 12V=0,7A и они, опять же, другого вендора).

Цитата (SATelit_APFC) »

сами модемы греются хорошо

случаи перегрева лично мной за 3 года зафиксированы ни разу не были, хотя наш филиал обслуживает 3 области.

Цитата (SATelit_APFC) »

DIR-300/NRU часто дохнут без причин.

не без причин, необходимо обращение в сервис, проблема хардварная и устранимая.

Цитата (SATelit_APFC) »

Есть конечно и минус это оформление оф. гарантии

этого требуют все мировые вендоры, а D-Link к ним и относится. К сожалению, Российские реселлеры далеко не всегда понимают это, и не всегда даже знают, как выглядит оригинальный гарантийный талон. Это печально (с).

Цитата (SATelit_APFC) »

сервисный центр ихний на высоте, всегда адекватно подходит к делу, все делает вовремя.

стараемся.

**Keper** · 15.02.2011, 23:14

Воспользуюсь случаем.

Обратились с нуждой приобрести дешёвый свитч.
Вижу в прайсе такие DES-1008A и DES-1005A. Заметно дешевле тех, что с буквой D в конце - более привычных и многократно опробованных.
Вопрос - что там такого наэкономили и стоит ли связываться?

ырг · 15.02.2011, 23:20

Keper свичи такие же не управляемые, просто размеры поменьше.

Меньше плата, меньше сам чипак - прогресс, к счастью. не стоит на месте, всё удешевляется... Есть мнение, что скоро не будет смысла в не управляемых свичах вообще - в том числе и экономического.
Подходить к приобретению этих свичей следует соответственно - для каждой задачи есть своё оборудование. Это - для простейших задач.

**Keper** · 15.02.2011, 23:25

ырг
спасибо за ответ. Для простейших задач и нужно.

ырг · 15.02.2011, 23:28

Keper да не за что.

Scotty© · 22.02.2011, 14:17

ырг
Есть модем 2520, он отдает (бриджем) интернет на DIR-300, хочу трехсотый поменять на что-то в стиле все-в-одном, типа модем+проводной/беспроводной роутер, а DIR-300 поставить рядом с Xbox(чтобы бокс выходил в интернет). Роутер новый буду брать тоже Д-линковский.
Смогу я сконнектить по Wi-Fi два этих роутера?

ырг · 22.02.2011, 14:42

Scotty© лучше взять к X-Box что-нибудь типа DAP-1150\RU либо DAP-1522. DIR-300 не имеет возможности работать в режиме Client + возникнет двойной NAT.

**Smirnoff** · 22.02.2011, 15:47

Цитата (ырг) »

+ возникнет двойной NAT.

Как раз это совершенно не страшно, прекрасно можно ходить в тырнет и через два NATа...

ырг · 22.02.2011, 15:52

Smirnoff но если понадобится открытие портов - это становится проблемой. Я исхожу из предположения, что сеть строится не на 1 день, а потому, если человек вдруг захочет подрубить ещё комп, или бук - начнутся проблемы.

**Smirnoff** · 22.02.2011, 16:57

Цитата (ырг) »

если понадобится открытие портов - это становится проблемой

Есть такое дело... Но в исходной постановке вопроса такого граничного условия не было.

horset · 24.02.2011, 16:21

Приобрел роутер DIR-300 N. Дома комп+ноутбук на обоих Windows XP настроил все работает нормально. Но есть проблемка с которой не могу разобраться Интернет есть на обоих компах. Компы не видят
друг друга в сетевом окружении. Рабочая группа одинаковая, присутствует на обоих компьютерах. Настройку делал с этого адреса Dlink
http://www.dlink.ru/ru/faq/68/921.html
помогите разобраться с проблемой

ырг · 24.02.2011, 16:22

horset компьютеры пингуют друг друга по ip-адресам? какая версия прошивки?

horset · 24.02.2011, 18:07

Цитата (ырг) »

horset компьютеры пингуют друг друга по ip-адресам? какая версия прошивки?

Прошивка 2.04 (папки расшаривал на обоих компах все равно не видят).

ырг · 24.02.2011, 19:30

horset 1. обновите прошивку до этой версии, обновлять из-под Firefox либо IE. 2. Сбросьте на заводские настройки из меню роутера, после перезагрузки - настройте заново. 3. В свойствах сетевого подключения на обоих компьютерах узнайте ip-адреса, присвоеные им роутером. запустите с компьютера 1 команду ping <адрес компьютера 2>, и с обратной стороны аналогично попингуйте компьютер 1. Пакеты проходят?

Scotty© · 24.02.2011, 21:03

ырг
О. Вопрос есть.
При прошивке простого DIR-300 можно его настройки сбэкапить? Чтобы не вбивать заново все. И есть смысл шиться? Сейчас стоит 1.04

15.02.2011, 12:52	#1
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Прямая связь с техподдержкой D-Link Приветствую всех форумчан! Возможно на форуме найдутся желающие задать вопросы напрямую в техпо Д-Линка, но не имеющие для этого возможности (нет доступа к официальному форуму, например и т.п.) либо желающие получить какие-либо бета-версии прошивок, не доступных на ftp.dlink.ru, ну и прочее... Милости просим, готов помочь по мере сил. Огромная просьба - не флудить, не фанатствовать и не оффтопить. Маленькое предупреждение: флуд, безосновательная критика устройств производства D-Link, фанатские (как позитивные, так и негативные ) посты в данном топике будут удаляться. P.S. Ревнителям "свободы слова": создавайте отдельные ветки и критикуйте что угодно (в Рамках Правил форума, естественно). В связи с участившимися случаями непонимания, сообщаю: здесь не официальный форум D-Link, и здесь никто не обязан Вам ничем. Здесь лично я помогаю по мере сил в меру моей личной ответственности решать вопросы и проблемы. Для особо одарённых это написано тут, в шапке ветки. Ещё раз, для полного закрепления материала: лично я по лично моей инициативе помогаю по мере моих сил. Мне за это никто не платит и даже спасибо не говорит. Если я считаю, что проблема решена, или я не могу помочь в решении проблемы, или проблемы нет - я обычно либо пишу это прямо, либо это становится очевидно. Если кто-то считает, что тут не только подделывают скриншоты, но и науськивают убивать устройства - бодрым шагом могут смело идти отсюда на официальный форум и общаться там. За то, что написано на официальном форуме лично я ответственности не несу, да и не занимаюсь его мониторингом. В связи с недавним всплеском паники с доступом на DIR-300 с билайновской прошивкой в сети Билайн, оповещаю: проблема с открытием и доступом на веб-интерфейс снаружи в сети Билайн выявлена только на роутерах DIR-300 ревизии С1 с прошивками для Билайн версии 1.0.9 и 1.0.10. Специалисты D-Link предоставили Билайну прошивку версии 1.0.12, имеющую исправление данной проблемы, но Билайн не желает выкладывать её в общий доступ и предоставлять клиентам. К сожалению, D-Link в данной ситуации не может принудить провайдера. Выхода два: 1. Требуйте от Билайна выложить исправленную прошивку 2. Обращайтесь в региональные представительства D-Link с просьбой обновить ПО на устройстве до версии 1.0.12. Последний раз редактировалось [BMs] Capt. Loki; 22.07.2019 в 20:22. Причина: (-) неактуальная ссылка

15.02.2011, 12:59	[включить плавающее окно] #2
Smirnoff Модератор Регистрация: 30.12.2004 Адрес: Новосибирск	Цитата (ырг) » готов помочь по мере сил Эх, по-больше бы представителей вендоров - а уж что спросить - это за нами не заржавеет... __________________ С уважением, Олег Р. Смирнов

15.02.2011, 18:18	[включить плавающее окно] #5
Smirnoff Модератор Регистрация: 30.12.2004 Адрес: Новосибирск	Цитата (SATelit_APFC) » проблемы как всегда есть Не надо о "проблемах вообще", надо о конкретных проблемах с конкретными дивайсами - иначе разговор не будет конструктивным. __________________ С уважением, Олег Р. Смирнов

15.02.2011, 23:14	[включить плавающее окно] #7
Keper Модератор Регистрация: 30.07.2005 Адрес: Рязань	Воспользуюсь случаем. Обратились с нуждой приобрести дешёвый свитч. Вижу в прайсе такие DES-1008A и DES-1005A. Заметно дешевле тех, что с буквой D в конце - более привычных и многократно опробованных. Вопрос - что там такого наэкономили и стоит ли связываться? __________________ Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.

15.02.2011, 23:25	[включить плавающее окно] #9
Keper Модератор Регистрация: 30.07.2005 Адрес: Рязань	ырг спасибо за ответ. Для простейших задач и нужно. __________________ Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.

15.02.2011, 13:11	[включить плавающее окно] #3
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Smirnoff чем больше вопросов - тем больше информации для техподдержки - тем больше известных проблем - тем больше решённых проблем - тем меньше вопросов. Я вот это так вижу. А уж отвечать на вопросы и решать проблемы - это ж моя работа, за мной не заржавеет.

15.02.2011, 18:15	[включить плавающее окно] #4
SATelit_APFC Новенький Регистрация: 15.02.2011	Ну проблемы как всегда есть например с моделями D-Link 2500U/2520U/2540U дохнут часто БП и сами модемы греются хорошо. D-Link DIR-300/NRU часто дохнут без причин. Хотя скажем так сервисный центр ихний на высоте, всегда адекватно подходит к делу, все делает вовремя. Есть конечно и минус это оформление оф. гарантии "хотелось бы видеть в каждом изделии готовый гарантийный талон - а ля Самвсунг " , а так могу сказать "Так держать D-Link".

15.02.2011, 23:03	[включить плавающее окно] #6
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Smirnoff ничего страшного, реакция вполне предсказуема Цитата (SATelit_APFC) » D-Link 2500U какая ревизия? их 4 разных (С1, D2, D3, D4) - и у всех разные блоки питания (у D2 - 9V~1A, у C1 - 5,2V=1A, у D3 и D4 - 5V=1A разных вендоров). Цитата (SATelit_APFC) » 2540U ничего общего с 2500/2520 (ревизия С1, а уж С2 тем более) в плане блоков питания не имеет (как минимум потому, что там 12V=0,7A и они, опять же, другого вендора). Цитата (SATelit_APFC) » сами модемы греются хорошо случаи перегрева лично мной за 3 года зафиксированы ни разу не были, хотя наш филиал обслуживает 3 области. Цитата (SATelit_APFC) » DIR-300/NRU часто дохнут без причин. не без причин, необходимо обращение в сервис, проблема хардварная и устранимая. Цитата (SATelit_APFC) » Есть конечно и минус это оформление оф. гарантии этого требуют все мировые вендоры, а D-Link к ним и относится. К сожалению, Российские реселлеры далеко не всегда понимают это, и не всегда даже знают, как выглядит оригинальный гарантийный талон. Это печально (с). Цитата (SATelit_APFC) » сервисный центр ихний на высоте, всегда адекватно подходит к делу, все делает вовремя. стараемся.

15.02.2011, 23:20	[включить плавающее окно] #8
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Keper свичи такие же не управляемые, просто размеры поменьше. Меньше плата, меньше сам чипак - прогресс, к счастью. не стоит на месте, всё удешевляется... Есть мнение, что скоро не будет смысла в не управляемых свичах вообще - в том числе и экономического. Подходить к приобретению этих свичей следует соответственно - для каждой задачи есть своё оборудование. Это - для простейших задач.

15.02.2011, 23:28	[включить плавающее окно] #10
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Keper да не за что.

22.02.2011, 14:17	[включить плавающее окно] #11
Scotty© Общительный Регистрация: 16.02.2011 Адрес: Ростов-на-Дону	ырг Есть модем 2520, он отдает (бриджем) интернет на DIR-300, хочу трехсотый поменять на что-то в стиле все-в-одном, типа модем+проводной/беспроводной роутер, а DIR-300 поставить рядом с Xbox(чтобы бокс выходил в интернет). Роутер новый буду брать тоже Д-линковский. Смогу я сконнектить по Wi-Fi два этих роутера?

22.02.2011, 14:42	[включить плавающее окно] #12
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Scotty© лучше взять к X-Box что-нибудь типа DAP-1150\RU либо DAP-1522. DIR-300 не имеет возможности работать в режиме Client + возникнет двойной NAT. __________________ ren ran huozhe! / 7,62 - наш калибр! / капитан 103101

22.02.2011, 15:47	[включить плавающее окно] #13
Smirnoff Модератор Регистрация: 30.12.2004 Адрес: Новосибирск	Цитата (ырг) » + возникнет двойной NAT. Как раз это совершенно не страшно, прекрасно можно ходить в тырнет и через два NATа... __________________ С уважением, Олег Р. Смирнов

22.02.2011, 15:52	[включить плавающее окно] #14
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	Smirnoff но если понадобится открытие портов - это становится проблемой. Я исхожу из предположения, что сеть строится не на 1 день, а потому, если человек вдруг захочет подрубить ещё комп, или бук - начнутся проблемы. __________________ ren ran huozhe! / 7,62 - наш калибр! / капитан 103101 Последний раз редактировалось ырг; 22.02.2011 в 15:55.

22.02.2011, 16:57	[включить плавающее окно] #15
Smirnoff Модератор Регистрация: 30.12.2004 Адрес: Новосибирск	Цитата (ырг) » если понадобится открытие портов - это становится проблемой Есть такое дело... Но в исходной постановке вопроса такого граничного условия не было. __________________ С уважением, Олег Р. Смирнов

24.02.2011, 16:21	[включить плавающее окно] #16
horset Новенький Регистрация: 24.02.2011	Приобрел роутер DIR-300 N. Дома комп+ноутбук на обоих Windows XP настроил все работает нормально. Но есть проблемка с которой не могу разобраться Интернет есть на обоих компах. Компы не видят друг друга в сетевом окружении. Рабочая группа одинаковая, присутствует на обоих компьютерах. Настройку делал с этого адреса Dlink http://www.dlink.ru/ru/faq/68/921.html помогите разобраться с проблемой

24.02.2011, 16:22	[включить плавающее окно] #17
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	horset компьютеры пингуют друг друга по ip-адресам? какая версия прошивки? __________________ ren ran huozhe! / 7,62 - наш калибр! / капитан 103101

24.02.2011, 18:07	[включить плавающее окно] #18
horset Новенький Регистрация: 24.02.2011	Цитата (ырг) » horset компьютеры пингуют друг друга по ip-адресам? какая версия прошивки? Прошивка 2.04 (папки расшаривал на обоих компах все равно не видят). Последний раз редактировалось horset; 24.02.2011 в 18:27.

24.02.2011, 19:30	[включить плавающее окно] #19
ырг Экс-модератор Автор темы Регистрация: 15.02.2011 Адрес: Ярославль	horset 1. обновите прошивку до этой версии, обновлять из-под Firefox либо IE. 2. Сбросьте на заводские настройки из меню роутера, после перезагрузки - настройте заново. 3. В свойствах сетевого подключения на обоих компьютерах узнайте ip-адреса, присвоеные им роутером. запустите с компьютера 1 команду ping <адрес компьютера 2>, и с обратной стороны аналогично попингуйте компьютер 1. Пакеты проходят? __________________ ren ran huozhe! / 7,62 - наш калибр! / капитан 103101

24.02.2011, 21:03	[включить плавающее окно] #20
Scotty© Общительный Регистрация: 16.02.2011 Адрес: Ростов-на-Дону	ырг О. Вопрос есть. При прошивке простого DIR-300 можно его настройки сбэкапить? Чтобы не вбивать заново все. И есть смысл шиться? Сейчас стоит 1.04

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид