Здравствуйте!
Спасибо за обращение в компанию Lenovo.
Для устранения неисправности, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите устройство
2. Отсоедините зарядное устройство и другие принадлежности.
3. Затем 60 секунд удерживайте нажатой кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.
4. Подключите зарядное устройство.
5. Включите устройство стандартным способом.
Процесс задержки кнопки производит перезагрузку конденсаторов на материнской плате и тем самым выводит из них излишек статической энергии. Влияние на Ваши данные это не имеет.
На ноутбуке версия Bluetooth 4.0. Если наушникам необходим 4.1, то они не совместимы с устройством.
Для устранения данной неисправности рекомендуем Вам установить следующие драйверы:
-
https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/h1ic04ww.exe - Intel Chipset
-
https://download.lenovo.com/ibmdl/pu...s/habe05ww.exe - Broadcom 43142 Bluetooth
Просим Вас соблюдать порядок установки, а также перезагружать устройство после каждой установки драйвера.
*************
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в компанию Lenovo.
Аппаратно с Bluetooth всё в порядке, проблема программного характера. Специальной утилиты от Lenovo, которую Вы ищете нет. И мы поддерживаем, только аппаратную часть.
Как дополнительный вариант решения, можете переустановить систему или по возможности обратится в сервис. Дополнительно мы Вам помочь не сможем.