в то время когда смотришь фильм, отключается изображение сопровождающееся звуком
Эмм...
Один и тот же фильм или разные?
И как смотрите: онлайн или нет?
А если не онлайн, то как смотрите, какими плеерами?
А если онлайн, то как смотрите, каким браузером или каким плеером?