в одной крупной фирме и у нас имеется сеть между компьютерами внутри организации так и сеть с филиалами в других городах.
В таком случае разбираться с проблемами запуска 1С должны ваши системные администраторы.
Посоветовать что-либо конструктивное человеку с
таким уровнем знаний (одно только "пингование 1С по IP" чего стОит...

) абсолютно
невозможно...